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在時間的敘事里，回首總是連接著展望，當下連接著未來。不知不覺間，2022年已匆匆過半，我們又站在了總結與規劃的關鍵節點。

為全面復盤公司上半年工作情況，制定下半年切實可行的行動方案，穩步推進年度經營目標順利達成，2022年7月26日下午，河南美盛物業管理有限公司在美盛教育港灣項目階梯教室舉辦了以“匠心筑根基 服務鑄口碑”為主題的2022半年度總結暨下半年計劃會議，旨在進一步凝聚團隊合力，激勵全員勇擔責任，為下半年目標任務的完成奠定堅實的基礎。

美盛集團助理總裁、河南美盛物業管理有限公司總經理劉丹、美盛集團客關品牌中心客關總監武世杰、美盛物業鄭州一區負責人兼運營管理部總監王天翔、漯河大區、鄭州三區負責人兼人力行政部負責人史艷芳、鄭州二區負責人馬聰、許昌大區負責人周國帥等各職能條線領導及負責人出席。

現場圖

2022年時間已經過半，對照年初的目標，有哪些突破？又有哪些差距？會議伊始，美盛集團客關品牌中心，美盛物業運營管理部、財務管理部、工程管理部、各大區負責人分別對各自分管領域的上半年工作情況進行了總結，對工作中的成果進行了全面展示，并對工作中的亮點和痛點進行了深入剖析。

同時，針對各項工作中存在的不足，也列舉了對應的改進措施，并結合公司年度核心主題和目標，各大區及各部門明確了下半年的工作任務，為2022年下半年的工作開展指明了具體的目標和方向。

美盛集團客關品牌中心客關總監武世杰

對2022年上半年業主滿意度、現場品質、業主投訴深度分析，下半年與物業聯動提升業主滿意度、現場品質巡檢檢查力度。

美盛物業運營管理部總監、鄭州一區負責人王天翔

一手抓品質，一手抓管理，協同各職能搭建體系建設、信息化系統穩步運行，同時向外統籌延伸，推動項目資源最大化，下半年主抓品質痛點、提升現場品質、業主滿意度。

美盛物業財務管理部主管崔棟

對財務管理維度進行調整，明確項目財務管理運營方向。

美盛物業工程管理部總監陳飛

前介工作、分戶驗收、房修工作、穩定期項目工程技術賦能，從項目開始階段前介進入到項目穩定，承上啟下，明確下半年業務開展計劃。

漯河大區、鄭州三區負責人兼人力行政部負責人史艷芳

上半年團隊迎難而上，為保證安全運行，全面梳理現場風險點，并鋪排落地計劃；下半年彌補前期缺口，簽訂經營軍令狀，激發團隊收費潛能，守住業務底線。穩步運行，同時向外統籌延伸，推動項目資源最大化，下半年主抓品質痛點、提升現場品質、業主滿意度。

美盛物業許昌大區負責人周國帥

總結上半年品質問題，明確下半年提升動作。

美盛物業鄭州二區負責人馬聰

廟李家園項目品質穩步提升，為A2-2項目承接助力。

美盛物業教育港灣案場負責人張茜

總結案場準業主描摹，鋪排服務力產品輸出，及下半年提升方案。

回顧，為了更宏大地展望；總結，是為了更好地出發。細數過往，美盛物業的每一次前進，都離不開員工的砥礪奮進。展望未來，全體美盛物業人將繼續以“真誠向善 呵護美好生活”的服務理念，4大服務模塊、5大美+服務體系為載體，與公司共成長，齊發展，全維突破，奮創佳績。

現場圖

會議的最后美盛集團助理總裁、河南美盛物業管理有限公司總經理劉丹進行總結發言，劉丹總首先傳達了集團層面對物業團隊上半年辛苦付出的認可，同時指明了物業公司下半年工作的方向，明確要求各大區、項目、職能部門提升經營管理、服務意識，保持與集團客關品牌中心持續、高效聯動，強化客戶滿意度、品質巡檢及投訴管理制度。在此基礎上，劉丹總還有針對性地對各大區、項目、職能部門的具體工作提出了具體要求，鼓勵大家要快速反應、快速提升，在面對問題時要迎難而上，充分發揮主觀能動性解決項目存在的問題，為客戶做好服務。

美盛集團助理總裁、河南美盛物業管理有限公司總經理劉丹總結發言

正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪;任重道遠，更需策馬揚鞭”，2022下半年大幕已啟，美盛物業堅持以業主為中心、以品質為信條、以奮斗者為美、與同路者同行的企業文化，定將逐風馳騁、踏刃而起，在2022年下半程中，共進共贏，同心共行！

END