每一個甜美的微笑、每一個禮賓的致敬、每一個彎腰的問候,都是我們真誠用心、專業嚴謹的服務態度。
從營銷中心入口到停車區域,從停車區域到活動內區,再到等候區、舞臺區、水吧臺、洽談區、禮品區,團隊的協調配合流暢貫穿始終。在流暢體驗的背后,是美盛地產集團精心的設計與美盛物業服務團隊反復的現場實踐。細膩而精心的視覺感官體驗層層遞進,客戶體驗可以自然隨心。
“您好!請問您是來參加選房活動的嗎?”當客戶車輛緩緩駛入時,首先會迎來入口禮賓崗的行禮致敬與親切問候。在引導車輛行駛方向的同時,通過對講系統通報人數特征和車牌信息,為后續崗位的服務接續做好充足的準備。停車場內車場崗秩序隊員接到禮賓崗信息,由崗位小跑入停車場,用標準姿勢引導車輛停放。
協助客戶打開車門,隨后檢查、記錄車輛信息,并在炎熱的夏季提供防曬車衣遮蔭等貼心服務。客戶下車后,引導訪客前往營銷中心。
環境人員現場機動打掃與定點區域清潔相結合,不間斷循環保潔,近乎嚴謹苛刻的保潔管理標準使內外場地纖塵不染,為客戶創造健康舒適的交談環境。
客戶一路奔波,沒有什么能比一杯涼飲更令人舒心,當客戶步入內場時,除卻禮賓的微笑指引與問候,客服人員已早早準備好暖心茶飲,在第一時間為客戶送上。
開盤前檢修電路,活動中時刻監控前臺網絡、電路的正常運轉
什么是專業?
專業,不僅僅體現在物業基礎工程、客服、環境與秩序的標準化管理上,也體現在重大事故的處置、有溫度的增值服務、專業素質的團隊與為客戶創造價值的能力。
美盛物業,秉承“真誠用心、客戶至上、持續改進、精益求精”的服務理念,為客戶量身定做,涵蓋:衣、食、住、行、育,全方位物業服務方案,致力于“美+”服務體系的打造,“貼心、暖心、舒心、安心”4大客戶服務理念。不斷拓展以鄭州為中心,向省市地域漯河、許昌、南陽等城市不斷輻射,服務領域涉及商業綜合體、5A甲級寫字樓、高檔住宅小區及公寓等。自公司成立以來,堅持 “一心為您,伙伴一生”的企業宗旨,秉承“求真務實、簡單高效、真誠正氣、責任為本”的核心價值觀,致力于打造卓越物業服務品牌建立“管理制度化、服務標準化”管理機制,為客戶量身定做全方位的物業服務方案。